ISO14001认证新版标准常用指南「多图」

企业要不断增强的竞争力，就必须不断进行质量改进。在TS16949质量管理的理论中，质量改进可以说是***有生命力的概念。正如质量管理***久米均所说，现有技术很少是完善的东西，***的技术人员总是不够的，而工作方法也有不正确的时候。营销部门的负责人要对市场营销形势和顾客满意度情况，进行分析评价。因此总是存在着许多需要改进的地方。TS16949认证审核时要掌握的务实工作内容有如下要求：

1、严格按审核计划要求的时间和进度进行审核;

2、要设定分阶段TS16949认证审核目标;

3、对每个过程的客观证据都要认真核查;

4、学会掌握符合标准结合企业实际情况的原则;

5、要区分生要过程和次要过程的关系;

6、实施全过程的追溯审核;

7、事先列出TS16949认证审核要点;

8、按检查表要求进行审核;

9、审核过程中要抓住***，避免纠缠枝节间题;

10、抽样采用科学方法;

11、避免随意性审核;

12、现场交谈要有的放矢;

13、掌握逻辑顺序;

14、不谈与TS16949认证审核无关的事宜;

15、要以理服人，不强加于人;

16、帮助受审核部门和相关人员寻找客观证据;

17、及时协调TS16949认证审核中出现的各种问题;

18、采用语言得当;

19、为受审核部门和人员创造一个轻松的沟通环境。

TS16949认证符合性审核的范围是质量手册所描述的系列产品和生产、服务所涉及到的场所。符合性审核的参加人员是公司管理层、执行层和验证层的所有人员。审核涉及到公司的所有的生产现场、办公场所和相关的库房等。在实施TS16949认证符合性审核时，一定要取得"一把手"***的支持。因为符合性审核涉及到公司所有的部门和场所，仅靠归口管理部门的努力和***性是不够的。管理者在公司的地位和威信是别人不能替代的。TS16949体系标准是国际标准化***在总结了发达***几十年质量管理经验的基础上正式颁布的9000族中的一种质量管理的国际标准。三、TS16949认证内部审核的范围：1)质量管理体系文件所覆盖的产品。获得TS16949国际质量管理体系认证证书是一种被国际认可的标志，有了这张证书，就证明了自己的质量管理能力。TS16949认证质量管理体系遵循管理科学的基本原则，以系统论、方***和过程控制为主要方法，其全员参与、自我完善、持续改进的管理理念适用于所有行业的管理***。

因此，管理者对TS16949认证符合性审核的重视程度，将直接关系到审核结果。管理者在审核前，要对内部质量管理体系审核组进行***，并以身作则积极参与本次审核。这将对审核工作的顺利进展，起到强大的推动作用。

***导入TS16949认证标准，应对监视和测量设备进行控制，保证以下几点：

1、是否按测量系统分析计划的要求对TS16949认证监测装置进行了测量系统分析;

2、本公司目前所采用的测量系统分析技术是否经过顾客认可;

3、是否保存了关于测量系统分析的相关记录。初次建立TS16949质量管理体系时，应该争取全员参与，特别是各部门管理者的参与，TS16949标准没直接这么要求，但全员参与的精神，在这里就是体现。 世界上没有十全十美的管理，所以，我们每次检查评价自己的TS16949体系，总能发现不足，如TS16949内审、TS16949外审、TS16949验厂、TS16949管理评审等。所以，一次完整的TS16949质量管理体系推进计划的实施，一次完整的策划，是不够的。需要持续的改进。3)确定审核范围和审核方法管理者代表要和质量管理部门的负责人共同确定审核范围和具体审核方法。 建立和改进TS16949质量管理体系要考虑的因素很多，很多事情会促使TS16949质量管理体系进行调整，如营销策略。

4、是否保存了所有的TS16949认证监测装置的校准记录;

5、当***产品被发运时，是否提前通知顾客;

6、对本公司的内部实验室是否确定了相应的范围;

7、对内部实验室的检验和校准能力，是否包括在TS16949质量管理体系文件中;

8、对外部实验室是否验证了其确定的范围，能否提供出满足《检测和校准实验室能力的通用要求》等效文件的相关证实资料;

9、当某一监测装置，找不到具有资格的实验室来进行检定校准时，对其所进行的校准服务可由原设备的制造厂家来完成。